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Approche assertive pour la gestion des situations sensible environnementBienvenue cette formation ddie la Gestion des Interactions Dlicates. Dans un environnement professionnel, il est invitable de rencontrer des situations o les tensions peuvent monter, mme de manire modre. Que ce soit avec des collgues, des clients ou des partenaires, la capacit grer ces moments dlicats est essentielle pour maintenir un climat de travail serein et productif. Au cours de cette formation, nous allons explorer les comptences et techniques

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